澳客问题反馈
商务合作需求，请在这里提交。
用户服务通道
找不到某场比赛的回放或集锦，或者视频播放出现问题可以直接留言。
请提供以下内容以便核实
- 1无法切到高清或省流的直播线路
- 2换画质时屏幕停留的加载状态
- 3点击清晰度无反应的截屏（可选）
澳客使用加密协议传输用户数据，防止信息在传输过程中被截取。
KNOWLEDGE BASE
直播观看说明
06Q&A Q/01
发现资讯内容有错误能反馈吗？
可以，在文章页面找到反馈入口，注明标题、错误位置和正确信息，附上截图会更方便核对处理。
Q/02
用手机流量看比赛省流档在哪调？
点击播放器右下角的清晰度菜单切换。系统默认提供高清画质，切为省流模式后能显著压缩码率，减少数据消耗。
Q/03
手机应用的版本更新选项具体在哪？
打开手机端个人设置页面，下滑点击关于我们，轻触检查新版本即可获取升级包并按系统提示完成替换。
Q/04
电脑切到全屏后一直卡怎么办？
先退出全屏，把画质调到省流档，再尝试切换线路。全屏时画面显示面积变大，设备或网络跟不上就可能卡顿。
Q/05
平板打不开直播画面怎么办？
换成平板自带的浏览器访问澳客，进入直播页后点播放器全屏键，横屏观看更稳。
Q/06
怎么联系客服？
拨打客服电话 021-52425106，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。